Research directions
Etude des relations entre patients et professionnels à l'hôpital
Béatrice Schaad est professeure titulaire de l'Institut des Humanités en Médecine, en charge de l'étude des relations entre patients et professionnels à l'hôpital. Cheffe du Service de la Communication du CHUV, elle est l'initiatrice de l'Espace Médiation du CHUV qui collecte le vécu de la prise en charge part les patients, leurs proches ou les professionnels à l'hôpital quand la relation devient difficile. Ouvert en 2012, cet espace d'écoute a permis de constituer un corpus de données (récits d'expérience, vidéos enregistrées etc.) qui peuvent servir de base à de nouveaux travaux de recherche. Un certain nombre de pistes à partir desquelles des questions de recherche peuvent être formulées ont également pu être identifiées sur la base de ces données.
Ses recherches portent sur la plainte et l'insatisfaction vécues par les patients et les professionnels, la notion de consentement éclairé ou la personnalisation des parcours de soins en oncologie dans un contexte de standardisation des soins.
Hospita-liens
Le Projet Hospita-liens est né d'un travail en commun des Services de psychiatrie de liaison (Prof. Friedrich Stiefel & PD Dre Céline Bourquin Sachse) et de communication (Dre Béatrice Schaad, Prof. titulaire) du CHUV.
Le but du Projet Hospita-liens est de contribuer à l'étude et à la compréhension des interactions des usagers et des professionnels de la santé dans et avec l'hôpital. Il s'organise actuellement autour de deux axes de recherche : les retours d'expérience et remerciements des patients/proches et les professionnels de la santé devenus patients.
La position d'observation de l'institution de santé qu'occupent les patients, leurs proches et les professionnels est à la fois spécifique et privilégiée. Leurs témoignages et retours d'expérience sont donc des données importantes quand on s'intéresse, par exemple, aux aspects organisationnels des soins, au déroulement des prises en charge, à la communication clinique ou au travail en équipe des professionnels de la santé.
